Punto de partida
Desde este hotel de lujo se dieron cuenta que se perdían posibles clientes, ya que a pesar de que los sistema de pago online son cada vez más seguros y utilizados, algunos usuarios
siguen desconfiando de introducir su número de tarjeta de crédito en el mundo virtual.
Solución de Einnova
Aprovechado la experiencia de Einnova, como empresa especialista en marketing online en Barcelona,
ideamos un sistema de pre-reserva en el que no es necesario hacer ningún pago. Se ofrecen tres opciones: reservar y llamar, reservar y que te llamen desde el hotel, reservar y que te contesten por email desde el hotel. Así, ofrecemos un alto nivel de personalización para cada cliente y sus posibles preferencias.
Beneficios para Hotel Sant Pere del Bosc
Esta variedad de opciones en el sistema de reservas ha supuesto un
considerable aumento de reservas, lo que demuestra que adaptándonos a las necesidades de cada cliente se llega a más gente.
Aspectos que toda página web debe tener:
La experiencia del usuario
(UX), es un factor clave en el diseño web ya que (como se dice en el título) es la experiencia que tiene cualquier usuario al interactuar con cualquier entorno, plataforma digital, web o dispositivo. Por lo que se encarga de desarrollar la mejor experiencia posible al usuario y resolver todas sus necesidades, teniendo en cuenta todas las variables, desde el momento en que llega a la web hasta completar la compra por ejemplo, e incluso conseguir que vuelvan a visitarla. El diseño UX contempla todo el ciclo de vida del usuario con la web, desde que ingresa visitándola hasta que cierra la pestaña. Uno de los ejemplos donde en Einnova tuvo en cuenta este aspecto fue con la web del
Hotel Sant Pere del Bosc, que es un hotel con más de un siglo de antigüedad y se encuentra a 11 km del jardín botánico Marimurtra y a 13 km de las rutas de senderismo del Camping La Masiaen, con suites, elegantes y diseñadas de forma distinta, Wi-Fi gratis, televisiones de pantalla plana y zonas de descanso con sofás cama, además de un restaurante mediterráneo, una piscina exterior de agua salada y jardines frondosos, añadió un elemento que es imprescindible en la experiencia de los usuarios que visitaban la web, por lo que el diseño web mejoró notablemente. Asimismo, al incorporar este sistema de pre-reserva, se consiguió a su vez que tuviera más presencia en los buscadores porque cada vez los clientes confiaban más en dicha página debido a las visitas que se generaban. Así que, es importante elegir
a una empresa o agencia que tenga en cuenta los servicios del posicionamiento web o las características que influyen en el diseño web como se hace en Einnova para que se logre y se alcance con los objetivos pensados de un primer momento.
