Caso de éxito programación web

Punt de partida

Des d’aquest hotel de luxe es van adonar que es perdien possibles clients, ja que a pesar que els sistemes de pagament online són cada vegada més segurs i utilitzats, alguns usuaris encara desconfiaven d’introduir el seu número de targeta de crèdit en el món virtual.

Solució d’Einnova

Aprofitant l’experiència d’Einnova, com a empresa especialista en màrqueting online a Barcelona, vam idear un sistema de pre-reserva en el qual no és necessari fer cap pagament. S’ofereixen tres opcions: reservar i trucar, reservar i que et truquin des de l’hotel, reservar i que et responguin per email des de l’hotel. D’aquesta manera, oferim un alt nivell de personalització per a cada client i les seves possibles preferències.

Beneficis per a Hotel Sant Pere del Bosc

Aquesta varietat d’opcions en el sistema de reserves ha suposat un augment considerable de reserves, cosa que demostra que adaptant-nos a les necessitats de cada client es pot arribar a més gent.

Aspectes que tota pàgina web ha de tenir:

L’experiència de l’usuari (UX), és un factor clau en el disseny web ja que (com es diu en el títol) és l’experiència que té qualsevol usuari al interactuar amb qualsevol entorn, plataforma digital, web o dispositiu. Per tant, es tracta de desenvolupar la millor experiència possible per a l’usuari i resoldre totes les seves necessitats, tenint en compte totes les variables, des del moment en què arriba a la web fins a completar la compra, per exemple, i fins i tot aconseguir que torni a visitar-la. El disseny UX contempla tot el cicle de vida de l’usuari amb la web, des que ingressa visitant-la fins que tanca la pestanya. Un dels exemples on a Einnova vam tenir en compte aquest aspecte va ser amb la web de l’Hotel Sant Pere del Bosc, que és un hotel amb més d’un segle d’antiguitat i es troba a 11 km del jardí botànic Marimurtra i a 13 km de les rutes de senderisme del Camping La Masia, amb suites, elegants i dissenyades de manera diferent, Wi-Fi gratuït, televisions de pantalla plana i zones de descans amb sofàs llit, a més d’un restaurant mediterrani, una piscina exterior d’aigua salada i jardins frondosos, va afegir un element que és imprescindible en l’experiència dels usuaris que visitaven la web, cosa que va millorar notablement el disseny web. Així mateix, en incorporar aquest sistema de pre-reserva, es va aconseguir que tingués més presència en els cercadors perquè cada vegada els clients confiaven més en aquesta pàgina a causa de les visites que es generaven. Per tant, és important triar una empresa o agència que tingui en compte els serveis del posicionament web o les característiques que influeixen en el disseny web com es fa a Einnova perquè es puguin assolir els objectius pensats des del primer moment.