Ens han fet una entrevista a FBcat que us pot donar una visió del que pretenem obtenir obrint un espai virtual de la empresa dins de Facebook.
1. Per què vau crear la pàgina d’admiradors de ‘Einnova’?
La nostra visió d’einnova és la de facilitar la innovació als negocis. L’efecte de les xarxes socials és digne d’estudi i d’acció.
Ja erem a twitter amb l’usuari @einnova. Les xarxes socials formen part de la nostra estratègia de comunicació a l’empresa. Volem contactar amb possibles clients, possibles proveïdors, possibles socis i, inclús, possibles nous empleats. El que ens dona twitter és accés a un public més generalista. L’objectiu és que la nostra empresa arribi a peu de carrer. Per nosaltres el peu de carrer d’Internet, a dia d’avui, és Facebook.
Llançar-s’hi no va ser qüestió de perdre el tren en tecnologia. Ens preocupem que els nostres clients estiguin allà on han de ser. Ara ja no només és cosa dels buscadors, ja que els usuaris passen la major part del seu temps a les xarxes socials interactuant amb altes persones i marques a través de les pàgines, grups i aplicacions de facebook.
De la mateixa manera que tenim telefon, tenim facebook i formulari de contacte. Si algú es vol comunicar amb nosaltres a través de les xarxes socials ho pot fer fàcilment.
2. Quins continguts voleu oferir als admiradors de la pàgina?
Una de les nostres intencions inicials era fer divulgació de les nostres experiències d’èxit.
Hem vist que això és necessari, però no és suficient. Ara també volem avisar de novetats i events d’aquest món que facilitin la participació online dels usuaris d’aquesta xarxa social. Per poder arribar a més gent hem fet sortejos a través de facebook com el de sorteig de cap de setmana a Mas Garriga.
Aquests tenen la intenció d’aconseguir més admiradors i de donar visibilitat al producte sortejat. Fer-ho ens ha donat experiència per anar millorant a cada promoció.
3. Quantes hores setmanals o diàries invertiu en la pàgina?
Aquí cal distingir la dedicació en xarxes socials i la dedicació només a facebook. La relació amb la gent és constant a través de diverses xarxes socials. Les hores que es dediquen a la pàgina de facebook van determinades en gran mesura als objectius de campanyes concretes i al volum d’activitat que generen els propis usuaris.
4. A quin públic voleu arribar?
Creiem que Facebook és una xarxa generalista que pot ser una eina molt important de comunicació per establir les relacions pel que fa al tractament de temes concrets. Per exemple a les PIMES els hi podrien interessar els serveis d’orientació de marketing electrònic, posicionament web i la seguretat informàtica que proporicona de forma subvencionada a la Generalitat.
La nostra visió és que un possible client ja podria estar seguint a einnova. Això és similar al que pensem de Linkedin, un posible soci ja ha començat a parlar amb nosaltres.
5. Actualment teniu prop de 180 persones subscrites a la pàgina, Quan vau llençar la pàgina a Facebook?, Com valoreu aquest número? Quines expectatives teniu? Us preocupa tenir molts seguidors?
La pàgina de Facebook de Einnova es va llençar el 2008. Tot i que podríem tenir molts més seguidors dels que tenim, creiem que ja és una xifra prou important per la dedicació que li hem dedicat. Aquest fet no ens preocupa, la nostra idea és ser-hi presents, ser-hi actius en el sentit de si algú es vol comunicar pel canal facebook ho faci fàcilment i en el que si nosaltres volem posar-nos en contacte amb els ho tinguem fàcil en un mode menys intrusiu que el correu electrònic.
6. El fet de tenir una pàgina a Facebook, us està aportant beneficis? Ha canviat alguna cosa en la empresa des del seu llançament?
Els beneficis de les xarxes socials no són tant a curt termini com estar posicionat a google. El que si que es nota una difusió més ràpida la informació i això té un valor publicitari. Disposar de les visites que generen les xarxes socials costaria diners. Els clics d’adwords tenen un cost i les xarxes socials tenen un retorn en aquest sentit. Nosaltres estimem que un amic del facebook té un valor de 3€. Les hores que hi hem dedicat per nosaltres tenen un valor més elevat que 540€, ja que podem considerar que tindrem una relació fidel i a llarg termini amb ells.
Ja ho sabeu, si voleu estar al dia. Teniu la pàgina de Facebook de Einnova
http://www.facebook.com/einnovacom
Si tens pàgina al Facebook, volem saber les teves respostes 😉
Si no en tens, contacta amb nosaltres i et podem ajudar a definir la teva presència a les xarxes socials.
