Con motivo del lanzamiento del nuevo Mercedes Clase C, se enviaron mensajes animados con la convocatoria para que acudieran al lugar de la presentación en un Centro Comercial de Barcelona. El envío se hizo por Bluetooth a los móviles del público, y en tan sólo una semana se contactó con más de 28.000 usuarios. Una campaña muy eficaz, ya que Mercedes Benz consiguió que mucha gente viera su nuevo producto.
¿Tienes un concesionario?
El perfil del usuario medio de App’s es un hombre de 25 a 40 años, urbano y de clase media-media y media-alta.
Ha llegado el momento de dar un paso adelante en la relación con tus clientes. Tener una página web ya no es suficiente, si quieres comunicarte directamente con ellos aprovecha las nuevas tecnologías aplicadas al móvil.
Aplicación de móvil para concesionarios
Tu concesionario podrá:
- Enviar una nota de voz a tus clientes.
- Enviar un video a tus clientes.
- Utilizar sistemas de fidelización útiles y modernos:
- Tarjetas virtuales de fidelización. Como las cartillas de cupones pero directamente en tu App. Por ejemplo, si tu cliente te visita cinco veces para informarse, la sexta vez recibe un regalo.
- Cupones GPS. Envía a tus usuarios ofertas geolocalizadas (en un radio de acción delimitado) al momento. Por ejemplo, tu cliente puede recibir una oferta para un tiempo limitado de un vehículo de ocasión.
- Cupones QR. Mediante un escáner de código QR integrado en la propia App, tus clientes podrán acceder a la información que te interesa. Por ejemplo, puedes utilizar un código QR etiquetado en una revista especializada para que tus clientes accedan a un video de presentación de un vehículo concreto.
- Enviar a tus usuarios mensajes push ilimitados (ventanas emergentes en el móvil).
- Enlazar a tus usuarios con tus redes sociales (Facebook, Twitter…) a través de la App.
- Avisa a tus usuarios sobre algún evento especial, como la presentación de una novedad.
- Evaluar los resultados de tus campañas de marketing al momento.
- Crear una tienda móvil de forma rápida y sencilla.
- Guiar a tus clientes por GPS hasta el concesionario. No dejes que se pierdan por el camino.
- Actualizar tus Apps en tiempo real gracias a un sencillo gestor de contenidos.
- Aumentar tu Mailing List desde la App.
Los clientes de tu concesionario podrán:
- Beneficiarse de ofertas, sistemas de cupones, y descuentos.
- Hacer reservas de vehículos, concertar citas…
- Compartir tu App con sus contactos de forma viral.
- Enviarte comentarios, notas de voz, o videos. Todo feedback es muy aprovechable para conocer sus gustos y necesidades.
- Recibir indicaciones por GPS para llegar hasta tu concesionario.
- Botón de llamada rápida, se pondrán en contacto contigo al instante.
- Recibir notificaciones y mensajes desde tu concesionario.
- Enlazar directamente desde tu App, a tus redes sociales (Facebook, Twitter…).
